นโยบายและเงื่อนไข
ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการใช้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัว และเงื่อนไขการสั่งซื้อสินค้า เพื่อความโปร่งใสและประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้า T.K.M. Light
นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
T.K.M. Light ให้ความสำคัญอย่างยิ่งในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมหรือทำการซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ของเรา
- การเก็บรวบรวมข้อมูล: เราอาจเก็บข้อมูลที่ระบุตัวตนได้ เช่น ชื่อ ที่อยู่ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือทำการสั่งซื้อ
- การใช้ข้อมูล: ข้อมูลของคุณจะถูกใช้เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ปรับปรุงบริการ และส่งข้อมูลอัปเดตที่เกี่ยวข้องกับสินค้าที่คุณอาจสนใจ (หากคุณยินยอม)
- การรักษาความปลอดภัย: เราใช้มาตรการทางเทคนิคที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
การจัดส่ง (Shipping)
เรามุ่งมั่นที่จะจัดส่งสินค้าให้ถึงมือคุณอย่างรวดเร็วและปลอดภัยที่สุด สินค้าทุกชิ้นจะถูกบรรจุด้วยความระมัดระวังเพื่อป้องกันความเสียหายระหว่างการขนส่ง
- ระยะเวลาจัดส่ง: ภายในประเทศใช้เวลา 3-5 วันทำการหลังจากยืนยันการชำระเงิน
- ค่าจัดส่ง: อัตราค่าจัดส่งจะคำนวณตามน้ำหนักและระยะทาง ซึ่งจะแสดงให้เห็นชัดเจนในขั้นตอนการชำระเงิน
- การติดตามสถานะ: คุณจะได้รับหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number) ทางอีเมลทันทีที่สินค้าถูกจัดส่ง
นโยบายการคืนเงิน (Refund Policy)
หากคุณไม่พึงพอใจในสินค้า หรือสินค้ามีความบกพร่อง คุณสามารถขอคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าได้ตามเงื่อนไขที่กำหนด
- ระยะเวลาการขอคืนเงิน: ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
- สภาพสินค้า: สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ผ่านการใช้งาน และบรรจุภัณฑ์ต้องครบถ้วน
- ขั้นตอนการคืนเงิน: หลังจากเราได้รับและตรวจสอบสินค้าคืนแล้ว จะดำเนินการคืนเงินไปยังช่องทางที่คุณชำระเงินภายใน 15 วันทำการ
เงื่อนไขการให้บริการ (Terms of Service)
การเข้าใช้งานเว็บไซต์และการสั่งซื้อสินค้าจาก T.K.M. Light ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขและข้อตกลงเหล่านี้
1. ข้อมูลผลิตภัณฑ์
เราพยายามอย่างเต็มที่ในการแสดงรายละเอียดและสีของสินค้าให้แม่นยำที่สุด อย่างไรก็ตาม สีที่แสดงบนหน้าจออาจคลาดเคลื่อนจากความเป็นจริงเล็กน้อย
2. ราคาและการชำระเงิน
ราคาสินค้าทั้งหมดแสดงเป็นสกุลเงินบาท (THB) และอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า เรายอมรับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตและการโอนเงินผ่านธนาคาร
3. การรับประกันสินค้า
สินค้าประเภทโคมไฟมีการรับประกันความเสียหายที่เกิดจากการผลิตเป็นระยะเวลา 1 ปี นับจากวันที่ซื้อ (โปรดเก็บใบเสร็จไว้เป็นหลักฐาน)